Pour tout problème survenu lors d'une transaction avec votre carte bleue nous vous remboursons la totalité du montant de la transaction sous dix jours maximum.

Nos engagements sur la sécurisation des paiements

Vos achats par cartes bancaires (CB, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) sont assurés par un système de paiement sécurisé qui a fait ses preuves depuis onze ans et plusieurs dizaines de milliers de transactions sans incident majeur ou piratage de coordonnées bancaires sur le réseau.

Avec Scellius de la Banque Postale (Technologie SSL), vos informations bancaires sont cryptées et circulent uniquement entre votre banque et la banque de Château Internet.
Ainsi nous n'avons pas accès à vos numéros de carte bancaire.

De plus, en devenant client de Château Internet, il vous sera attribué un numéro de client et un mot de passe.

Tous vos futurs achats se feront en réutilisant vos coordonnées qui auront été gardées en mémoire lors de votre premier achat.

Vous avez aussi la possibilité de payer vos achats :

• par chèque à l'ordre de :
  SARL Château Internet
  que vous envoyez à l'adresse suivante :
  Château Internet
  3, rue Bernin
  33350 Ruch. France
  
  Cependant le délai de livraison sera un peu plus long.
  
  Vous pouvez également nous communiquer les coordonnées de votre carte bancaire, numéro à 16 chiffres et date de validité, ainsi que le cryptogramme (3 derniers chiffres au dos de la carte).
• par téléphone au : 05 57 40 59 36 ou le 33 5 57 40 59 36 depuis l'étranger du lundi au vendredi de 8H00 à 18h30
• par E-mail à l'adresse suivante : webmaster@chateauinternet.com
• par virement bancaire :
  
  Envoyez-nous votre virement bancaire aux coordonnées suivantes :
  
  Pour un virement venant de France :
  Domiciliation : La Banque Postale Centre financier de Bordeaux
  Titulaire du compte : CHATEAU INTERNET
  Code Banque : 20041
  Code Guichet : 01001
  Numero de compte : 1177950Z022
  Cle RIB : 05
  
  
  Pour un virement international :
  Code IBAN : FR47 2004 1010 0111 7795 0Z02 205
  SWIFT-BIC: PSSTFRPPBOR
  Banque : La Banque Postale Centre financier de Bordeaux
  Titulaire du compte : CHATEAU INTERNET
  
  Important : Imprimez le bon de commande et mentionnez les références de votre commande dans votre virement.

 

Nos critères de sélection des vins

Château Internet ne représentant aucun groupement de producteurs, les vins proposés sont sélectionnés par notre équipe, la diversité de nos palais garantissant la variété de nos choix.

Vous trouverez des grands classiques, vins prestigieux des appellations du bordelais ou d'ailleurs, mais aussi et surtout des produits d'appellations moins célèbres d'un haut niveau qualitatif, vinifiés et élevés par des vignerons passionnés mariant avec bonheur des techniques issues des méthodes traditionnelles, aux dernières connaissances œnologiques.

De plus, en nous approvisionnant en direct de la propriété ou auprès de revendeurs spécialisés, vous avez la garantie que votre vin a été conservé dans des conditions optimales jusqu'à la livraison.

 

Notre système de livraison

Nous livrons à votre domicile ou à votre bureau dans un délai de 2 à 10 jours.

La date de livraison vous sera confirmée par e-mail ou par téléphone. En cas de non respect de nos délais, vous avez la possibilité d'annuler et de vous faire rembourser votre commande.

Les frais de transport sont de 15 Euros pour la France métropolitaine. Ils sont gratuits lorsque votre achat dépasse 600 Euros et 36 bouteilles (sauf primeurs).

Ils sont de 24 Euros et un maximum de 18 bouteilles pour les pays suivants :
Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Grande-Bretagne, Italie, Espagne.

Les frais de transport sont de 38 Euros et un maximum de 18 bouteilles pour les pays suivants :
Autriche, Belgique, Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Açores, Madère, Canaries. Délai de 20 jours pour la livraison.

Les frais de transport sont de 75 Euros et un maximum de 18 bouteilles pour les pays suivants :
Grèce, Hongrie, Islande, Estonie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie. Délai de 20 jours pour la livraison.

Les frais de transport sont de 140 Euros et un maximum de 18 bouteilles pour les pays suivants :
USA, Canada, Afrique. Délai de 20 jours pour la livraison.

Pour les primeurs, les frais de transport sont calculés au prorata de vos achats (moyenne de 20 euros pour la France et 26 euros pour l'étranger).

De plus, si vous avez effectué plusieurs commandes sur le même millésime en primeur, les frais de transport ne vous seront facturés qu'une seule fois.

 

Gestion de votre commande

En ce qui concerne le volume de votre commande, nous ne pouvons vous satisfaire au delà de notre stock disponible.

Ainsi, pour les bouteilles vendues à l'unité notre stock peut tout à fait se limiter à une seule bouteille, ce principe est également valable pour un vin vendu par caisse de 6 ou 12 bouteilles.

Les prix sont indiqués en Euros et ne sont applicables qu'à la date de l'envoi de validation de la commande par le consommateur.

Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande.